دورة الجودة الشاملة في المراسم والبروتوكولات

محتويات دورة الجودة الشاملة في المراسم والبروتوكولات 2023

– مفهوم الجودة الشاملة وأساسياتها
– تعريف المراسم والآداب والاحتفال.
– مبادئ البروتوكول وأنواع المراسم
– الشروط الواجب توافرها في المراسم والبروتوكول.
– القواعد المنظمة لفن المراسم والاحتفالات.
– الدعوات وترتيب الجدول.
– تخطيط وتنظيم زيارات كبار الشخصيات والاجتماعات والاحتفالات والمناسبات الخاصة
– كيفية حضور حفلات الاستقبال والتجمعات الاجتماعية كأرستقراطي
– تعلم الآداب المناسبة وبروتوكول التعامل مع المشاهير
– استخدام أساليب التفكير البشري في حل مشاكل البروتوكول والآداب والتعامل مع الشخصيات المرموقة
– التفكير التحليلي والمنطقي والإبداعي
– مهارات الاتصال الفعال للحفل
– مكونات عملية الاتصال حواجز الاتصال الفعال.
– آداب الحديث والاستماع، آداب الضحك والابتسام.
– سمات وخصائص سلوك الشخصيات المهمة وأهم مفاتيحها.
– طرق التعامل مع الشخصيات المهمة وإدارة الانطباعات مع كبار الشخصيات
– معايير الجودة للمطاعم، وتعلم آداب المائدة الصحيحة.
– تنظيم الحفلات الرسمية والدبلوماسية.
– البروتوكولات الخاصة بزيارة كبار الشخصيات من الخارج.
– بروتوكول وتنظيم اللقاءات والمؤتمرات الصحفية لكبار الشخصيات
– أهداف الاجتماعات والمؤتمرات وبروتوكولات تنظيم الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية
– قواعد وآداب المراسم الاجتماعية والرسمية لكبار الشخصيات
– مقاعد بروتوكول للمؤتمرات والاجتماعات التي يحضرها كبار الشخصيات.
– بروتوكولات التعامل مع النساء.
– تبادل الهدايا والزهور والهدايا المحظورة.
– آداب استخدام البريد الإلكتروني والإنترنت.
– مفهوم الأخلاق والسلوك ومدى توافق أخلاقيات العمل ومفاهيم البروتوكول

مخرجات دورة الجودة الشاملة في المراسم والبروتوكولات 2023

– التعرف على مكونات الشخصية ومهارات التعامل مع أنواع مختلفة من الناس في ثقافات مختلفة.
– معرفة البروتوكولات الخاصة بزيارة كبار الشخصيات من الخارج.
– التعرف على القواعد المختلفة للآداب الاجتماعية والرسمية.
– معرفة مبادئ إعداد وترتيب الولائم والحفلات الرسمية والاجتماعات والمؤتمرات وأساس التعامل والأسبقية في مناسبات توقيع العقود.